購買后貨架損壞了怎么辦?

時間:2018-05-31 瀏覽:
深圳市老时时彩的中奖规则設備有限公司,公司成立于2011年,是一家專業從事現代化倉儲物流設備的廠家;
 
公司配備多條高精密貨架型專用自動化冷彎生產線,自動連沖設備、焊接機器人等生產設備,酸洗、磷化等前處理設備和全自動化防靜電噴涂設備。
 
公司擁有100多人專業團隊,設立網絡、設計、銷售等售前部門和生產、品控、安裝、維護等售后部門,隨時為客戶提供專業、高效的服務。
公司嚴格遵循ISO9001國際質量管理體系,通過SGS產品質量檢測認證。
 
對于售后服務設有:保質期、保用期、售后響應、定期巡檢、技術培訓等。完全不用擔心購買后設備損害了怎么辦!
 
保質期
    兄弟貨架產品保修期為1年,保修期內因產品本身質量問題,兄弟貨架公司承諾免費維修或更換。如屬人為因素,如叉車碰撞、放置超重貨物等導致質量問題,不屬于保修范圍內,但兄弟貨架公司任然提供及時的更換服務,只收取材料費用,車費,不收取人工費用。
具體保修范圍:立柱變形、橫梁變形、噴涂脫落。
 
保用期
兄弟貨架產品保用期為20年,標準貨架、木板腳輪除外。
 
售后響應
接到客戶需求電話后2小時內響應,48小時內安排技術人員到場處理,涉及產品更換的,在一周內完成。
 
定期巡檢
新貨架安裝完成一個月內,售后人員做第一次回訪檢查,了解使用狀況,檢查配件是否松動等情況,初查之后,半年內做第二次檢查,之后不定期巡查。
 
技術培訓
始終堅持客戶自主服務的原則,對客戶進行技術方面的培訓,培養客戶自主維修的能力,也是對客戶的一種負責任。

我們承諾:
                  免費專人上門:了解需求,量身定做!為您省時!
                  免費規劃設計:物流倉儲,解決方案!為您省心!
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